♎🐩♃
凯时ag旗舰厅网址是什么
凯时ag旗舰厅网站
凯时ag娱乐是正规平台吗
凯时ag优质运营商官网
凯时旗舰ag 运营商
凯时ag旗舰厅官网
凯时ag旗舰厅app
凯时ag旗舰厅登录
凯时ag旗舰厅手机版
凯时ag旗舰厅下载
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了凯时ag旗舰厅网址,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内凯时ag旗舰厅网址,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🥠(撰稿:景厚洁)事不过三 No.167 你的理解,我的理解,好像不一样(学习特刊 08)
2024/07/11朱逸丽🖋
江苏太仓市:全面打响“暖商护商 党建惠企”特色品牌 以“红色引擎”驱动高质量发展
2024/07/11满烁安🔕
第15届海峡两岸暨港澳地区艺术论坛在澳门开幕
2024/07/11荀婷浩⛜
科普长图丨学在当“夏”,趁“热”上好安全行车课
2024/07/11向先民🐝
如果做自己会被“杀害”,那么你还会做自己吗?
2024/07/11孔胜桂🐯
龚正市长会见联合国工业发展组织总干事穆勒,盼促进双向投资和技术交流
2024/07/10鲍艺睿🌟
进一步提升基层医疗卫生服务能力
2024/07/10甘博倩🔢
坚持“四个做到”推动党纪学习教育落地见效
2024/07/10连飞瑶p
中国有色矿业集团有限公司所属单位岗位合集
2024/07/09聂承纪t
这种水果通便、维生素 C 含量高……正上市,可惜知道的人太少!
2024/07/09云琦娴❩